Izgubljeni prijavni podatki
V primeru izgubljenih prijavnih podatkov nas kontaktirajte preko naslova helpdesk@arnes.si. V sporočilo vključite ime in davčno številko organizacije ter polno ime in e-naslov odgovorne osebe. Nove vpisne podatke bomo v najkrajšem možnem času posredovali po pošti.
Digitalno podpisovanje se ne zaključi
Težava nastopi, ker nimate nameščene komponente za digitalno podpisovanje. Sledite postopku v prispevku Prijava in namestitev komponente MargTools in ponovno poskusite s podpisovanjem dokumenta.
Internal Server Error
Preverite, ali je vaš certifikat ustrezno nameščen oz. ali je certifikat še veljaven. V kolikor ste certifikat zamenjali, nam sporočite na helpdesk@arnes.si, da vam posredujemo nove prijavne podatke.