Preskoči na vsebino

Pogoste težave

Izgubljeni prijavni podatki

V primeru izgubljenih prijavnih podatkov nas kontaktirajte preko naslova helpdesk@arnes.si. V sporočilo vključite ime in davčno številko organizacije ter polno ime in e-naslov odgovorne osebe. Nove vpisne podatke bomo v najkrajšem možnem času posredovali po pošti.

Digitalno podpisovanje se ne zaključi

Težava nastopi, ker nimate nameščene komponente za digitalno podpisovanje. Sledite postopku v prispevku Prijava in namestitev komponente MargTools in ponovno poskusite s podpisovanjem dokumenta.

Internal Server Error

Preverite, ali je vaš certifikat ustrezno nameščen oz. ali je certifikat še veljaven. V kolikor ste certifikat zamenjali, nam sporočite na helpdesk@arnes.si, da vam posredujemo nove prijavne podatke.

Vam je bil ta članek v pomoč?